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Perché questa Informativa?

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito web www.cyberefund.com (in seguito “sito web”) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che la utilizzano.

L'informativa è resa solo per il sito www.cyberefund.com e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link.

Quali informazioni raccogliamo?

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Un elenco indicativo di informazioni che potremmo raccogliere è il seguente:

• indirizzo internet protocollo (IP);

• tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;

• nome dell’internet service provider (ISP);

• data e orario di visita;

• pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;

• eventualmente il numero di click.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di Responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Cookies

La nostra Cookie Policy è consultabile qui.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utilizzo dei servizi del sito web, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito oppure la compilazione di appositi form, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e dei dati personali necessari per fornire il servizio richiesto e/o rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva (e negli allegati alla stessa) o nei form appositi.

I dati saranno trattati in modalità informatica e telematica, per fornire il servizio richiesto e/o rispondere alle richieste.

Perché raccogliamo tali informazioni?

Raccogliamo tali Informazioni per le seguenti finalità:

• rispondere e/o dare seguito alle tue richieste;

• previo consenso, inviarti aggiornamenti circa in nostri prodotti e servizi a mezzo e-mail;

• ulteriormente sviluppare, personalizzare e migliorare i nostri Servizi, in base alle preferenze, esperienze e difficoltà comuni o personali degli Utenti;

• fornirti assistenza e supporto tecnico continui;

• considerare la tua candidatura, ovvero eseguire misure precontrattuali adottate su tua richiesta

• adempiere un obbligo legale al quale siamo soggetti;

• permettere la navigazione attraverso le pagine web pubbliche del nostro sito;

• rispondere alle richieste ricevute attraverso gli indirizzi e-mail pubblicati sul sito;

• ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito (es. analisi delle pagine più visitate);

• ricavare informazioni statistiche anonime sulle aree geografiche di provenienza;

• controllare il corretto funzionamento del sito;

• l’accertamento di eventuali responsabilità in caso di illeciti commessi a danno del sito.

Con chi condividiamo le tue informazioni?

Possiamo condividere le tue Informazioni con terze parti (o altrimenti concedere loro l'accesso) solo secondo le seguenti modalità e nei seguenti casi:

Servizi di terze parti

Cyberefund S.r.l. - Società benefit collabora con una serie di fornitori di servizi selezionati, i cui servizi e soluzioni si integrano ai nostri, li agevolano e li migliorano.

Si tratta di servizi di hosting e co-location server, comunicazioni, servizi di sicurezza informatica, servizi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, analisi web, servizi di registrazione di sessione e di accesso remoto, fornitori di contenuti e nostri consulenti legali e finanziari.

Tali Servizi di Terze Parti possono ricevere o altrimenti avere accesso alle Informazioni Personali dei nostri Utenti, nella loro interezza o in parte, a seconda dei loro particolari ruoli e scopi finalizzati a facilitare e migliorare i nostri Servizi e possono utilizzarli solo per tali scopi.

Funzionalità di social media

Il nostro sito può includere talune funzionalità dei Social Media e widget, quali il tasto “Mi piace di Facebook", il tasto "Condividi" o altri miniprogrammi interattivi. Queste Funzionalità dei Social Media possono raccogliere informazioni quali l'indirizzo IP dell'Utente o la pagina che si sta visitando sul nostro Sito e possono impostare un cookie per permettere il corretto funzionamento.

Le Funzionalità dei Social Media sono ospitate da terzi. Le interazioni dell'Utente con queste terze parti sono disciplinate dalle loro informative e non dalla nostra.

Adempimento obblighi legali

Cyberefund S.r.l. - Società benefit può divulgare o altrimenti concedere ad altri l'accesso alle Informazioni Personali dell'Utente in forza di un obbligo giuridico, quale una citazione in giudizio, un procedimento giudiziario, un mandato di perquisizione, un ordine del tribunale, o ai sensi delle leggi vigenti, qualora ritenesse in buona fede che questa condotta sia richiesta dalla legge, con o senza previa comunicazione all'Utente.

Quali le basi legali del trattamento?

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato, a garanzia dei diritti e delle libertà degli interessati, sulla base di alcuni presupposti di liceità, fra i quali la necessità di eseguire un contratto di cui l’Interessato è parte o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (esempio: effettuare le donazioni richieste o conservare un CV ricevuto), oppure sulla base della previa acquisizione del consenso dell’Interessato, che deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile (esempio: il consenso richiesto per l’invio della nostra Newsletter). Oltre al consenso, possiamo trattare dati personali anche per il perseguimento di un nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’Interessato.

Quando e come possiamo contattarti?

Comunicazioni commerciali

Potremo inviarti la nostra Newsletter e Comunicazioni promozionali previo consenso oppure sulla base del nostro interesse legittimo. In qualunque momento potrai interrompere la ricezione semplicemente contattandoci o cliccando sull’opzione opt-out in calce alle comunicazioni ricevute. Qualora la frequenza di invio sia inferiore a sei mesi, ti verrà, in ogni caso, inviata una comunicazione di verifica contenente la possibilità di opt-out.

Profilazione

Potremo inviarti comunicazioni commerciali profilate solo previo tuo consenso.

I dati personali raccolti e trattati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 6 mesi decorrenti dalla raccolta.

In ogni caso, in qualunque momento potrai interrompere la ricezione semplicemente contattandoci o cliccando sull’opzione opt-out in calce alle comunicazioni ricevute.

Messaggi di servizio

Cyberefund S.r.l. - Società benefit può contattarti in caso di informazioni importanti inerenti ai Servizi o al loro utilizzo.

Ad esempio, possiamo inviarti una comunicazione (attraverso uno dei nostri mezzi a disposizione) se un determinato Servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione, rispondere a richieste di assistenza o e-mail, inviarti promemoria o avvisi riguardanti l’utilizzo del sito web.

Non potrai scegliere di non ricevere tali messaggi di servizio.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni?

Possiamo conservare le tue informazioni personali fintanto che necessario per la fornitura dei nostri Servizi.

Possiamo continuare a conservare tali Informazioni Personali anche dopo la cessazione dell'utilizzo di qualsiasi particolare Servizio, nella misura in cui sia ragionevolmente necessario per ottemperare ad obblighi di legge, risolvere controversie riguardanti i nostri Utenti, prevenire frodi e abusi, rispettare i contratti sottoscritti e/o tutelare i nostri legittimi interessi.

I tuoi diritti e come contattarci

Ti ricordiamo che hai il diritto di ottenere da Cyberefund S.r.l. - Società benefit, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che ti riguarda o di opporti al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento).

Puoi comunicare in maniera efficace, semplice e accessibile con i nostri esperti, attraverso il servizio di ticketing online accessibile tramite app e nell’area riservata.

Cancellazione dei dati

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati tramite ticket. Tale cancellazione sarà effettuata nel backend.

Portabilità dei dati

A seguito di tua richiesta, i dati possono essere esportati in forma accessibile su un file CVS.

Modifica dei dati

Puoi correggere o modificare i tuoi dati nella tua area riservata, oppure puoi richiedere di modificare i tuoi dati tramite form di contatto in app e in area riservata del sito.

Opposizione e opt-out

Puoi esercitare il diritto all’opposizione o effettuare l’opt-out per i trattamenti rispettivamente basati su interesse legittimo e consenso tramite il form di contatto in app o l’area riservata del sito.

Le richieste possono essere rivolte:

• Inviando una richiesta al servizio di ticketing online accessibile tramite App e nell’area riservata;

• Compilando il nostro Privacy Form;

• Via e-mail utilizzando il seguente indirizzo: privacy@cyberefund.com;

• oppure via posta, a Cyberefund S.r.l. - Società benefit con sede in Piazza Luigi Vittorio Bertarelli, 1, 20122 – Milano.

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).